Ürünü değerlendirmek için hesabınıza giriş yapmalısınız. Giriş Yap

Sipariş Süreci

Abaypack olarak firmalara özel baskılı ürünlerimiz, müşterilerimizin taleplerine ve ihtiyaçlarına uygun şekilde kişiselleştirilmektedir. Ürünlerimiz farklı baskı teknikleriyle üretilmekte olup, her ürünün baskı yöntemi hakkında daha detaylı bilgiye ürün sayfasından veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Baskı tekniklerindeki farklılıklar ve ekranlarda görünen renklerin gerçek baskı ile birebir aynı olmaması nedeniyle, baskı renklerinde küçük ton farklılıkları yaşanabilir. Bu, baskı sürecinin doğasından kaynaklanmaktadır.

Müşterilerimizin sipariş vermesi oldukça basit bir süreçtir:

1. Ürün Özelleştirme: Sitemize üye olarak dilediğiniz ürün sayfasına girip, ürününüzü ihtiyacınıza göre kişiselleştirebilirsiniz. Özelleştirme seçenekleri arasında ürün ebatı, miktar, tasarım ve renk gibi özellikler bulunmaktadır. Tasarım sürecinde logonuzu yüklemeniz gereklidir (tercihen vektörel formatta, yüksek çözünürlükte).
2. Sipariş Oluşturma: İstediğiniz özelliklerle ürünü kişiselleştirdikten sonra, ürünlerinizi sepetinize ekleyebilir ve ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödemenizi tamamladığınızda siparişiniz oluşturulmuş olacaktır.
3. Tasarım Aşaması: Siparişiniz oluşturulduktan sonra, ekibimiz sizinle iletişime geçerek ücretsiz tasarım desteği sunar. Tasarım konusunda deneyiminiz olmasa bile, ekibimiz size yardımcı olacak ve ihtiyacınıza uygun profesyonel tasarımlar oluşturacaktır. Bu aşamada tasarımlarınız üzerinde gerekli düzenlemeler yapılır ve onayınıza sunulur.
4. Baskı ve Üretim: Tasarımınız onaylandıktan sonra, ürün baskı aşamasına geçer. Tasarım onayı alındıktan sonra artık herhangi bir değişiklik yapılması mümkün olmayacaktır. Baskı ve üretim aşamasında ürünler titizlikle hazırlanır ve kalite kontrollerinden geçirilir.
5. Teslimat: Üretim tamamlandıktan sonra, siparişleriniz paketlenerek belirttiğiniz adrese güvenle kargolanır. Siparişinizin durumu hakkında her aşamada bilgilendirileceksiniz. Ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için en iyi kargo hizmetleriyle çalışmaktayız.

Abaypack olarak, firmalara özel ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak ve her adımda profesyonel destek sağlamak önceliğimizdir. Her türlü sorunuz ve yardım talebiniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri ve İade Süreçleri

Abaypack üzerinden vereceğiniz siparişlerde, ödemelerinizi güvenli bir şekilde kredi/banka kartı veya havale yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, banka tarafından sunulan taksit imkanlarından faydalanabilirsiniz.

Sitemizde yapacağınız tüm ödeme işlemleri, gelişmiş güvenlik teknolojileriyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek güvence altına alınır. Ayrıca, ödeme işlemleri sırasında verdiğiniz kişisel bilgiler KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Sipariş İptali

Sitemizden sipariş verebilmek için kullanıcı hesabı oluşturmanız ve sipariş oluşturma aşamasında tasarım dosyanızı yüklemeniz gerekmektedir (tercihen PDF, AI veya vektörel formatta). Siparişinizin baskıya uygunluğunu kontrol ettikten sonra tasarımınız baskıya gönderilir. Eğer tasarımda herhangi bir düzenleme gerekiyorsa, grafik ekibimiz tarafından gerekli değişiklikler yapıldıktan sonra onayınıza sunulacaktır.

Siparişiniz baskı aşamasına geçmeden önce, tasarım onayı almadığınız sürece siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi, müşteri hizmetleri ekibimize e-posta yoluyla veya sitedeki "Canlı Destek" aracılığıyla iletebilirsiniz. Siparişin iptali durumunda, ödemeniz 10 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.

Tasarım onayınız alındıktan ve baskı süreci başladıktan sonra sipariş iptali ve ücret iadesi yapılamamaktadır.

İade Koşulları

Abaypack üzerinden satın almış olduğunuz baskılı ürünler, müşteri taleplerine göre özel olarak üretildiğinden iade edilememektedir. Ancak, ürünlerde baskı ya da üretim hatası bulunması durumunda, değerlendirme sonrası hatalı ürünler tekrar baskıya alınarak ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

Baskı ve tasarım hataları yalnızca Abaypack kaynaklı olduğunda iade veya yeniden baskı işlemi yapılır. Tasarımların müşteri tarafından onaylanması sonrasında yapılan baskılarda, müşteri kaynaklı hatalardan dolayı iade veya değişim yapılamaz. Sipariş onay aşamasında tasarımlarınızı dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Kullanılmış, hasar görmüş veya son kullanma tarihi geçen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade İşlemleri

İade işlemi yapmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade talebiniz, kalite kontrol departmanımız tarafından değerlendirilir ve ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı belirlenir. Uygun bulunması durumunda, iade talebiniz onaylanır ve ödeme, 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılır.

İade talebinizin uygun bulunmaması durumunda, ürün tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.